Principali attività e realizzazioni

dell’UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

del Comune di SAN SEVERO

 

 

Nel corso di un quinquennio, l’ins. Giovannantonio Macchiarola, nella sua qualità di responsabile dell’Ufficio Relazioni con il pubblico del Comune di San Severo, oltre a rendere operativo e funzionale il nuovo ufficio con encomiabile senso di servizio, attuato con abnegante disponibilità e con una solerte azione di accoglienza e di ascolto dell’utenza, tendente a riconoscere preminenza e centralità al "cittadino-utente", ha promosso e attivato, grazie alle riconosciute doti propositive, caratterizzate da creatività e originalità e da autonoma capacità organizzativa, una serie di considerevoli iniziative che, nel generale apprezzamento della cittadinanza, hanno dato lustro e visibilità all’attività amministrativa comunale.

 

L’Ufficio Relazioni con il pubblico del Comune di San Severo è stato fatto oggetto di due distinte 

Tesine universitarie:

"Lo sviluppo degli URP"

 e

 "Comunicazione e uffici relazioni con il pubblico".

 

 

   Delibera di Giunta n. 124 del 15.2.1996 istitutiva dell’Ufficio Relazioni con il pubblico;

- Istituzione del servizio informa-lavoro;

- Diffusione presso tutte le scuole di ogni ordine e grado della "Carta dei Servizi Sanitari" della locale Asl;

- Diffusione della "Carta dei Servizi del Gas" adottata dalla Italcogim Spa;

- Partecipazione alla 2^ edizione del programma "Cento Progetti al Servizio dei Cittadini" promosso dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri - Dipartimento della Funzione pubblica;

- Diffusione, consulenza e assistenza per richiesta "prestito d’onore";

- Attivazione accesso ad Internet con attribuzione abbonamento gratuito a favore delle scuole cittadine;

- Istituzione del concorso "URP – Lufficiochenonc’era" approvato con delibera di Giunta.

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- L’URP di San Severo viene premiato dal Dipartimento della Funzione Pubblica per essere risultato vincitore del programma "Cento Progetti al Servizio dei Cittadini", venendo annoverato tra gli uffici da indicare a modello alle pubbliche amministrazioni con il riconoscimento della eccellenza ed esemplarità dell’obiettivo individuato;

- L’U.R.P. del Comune di San Severo viene invitato a partecipare, unitamente ad altre 17 realtà comunali (di cui solo tre -Catania, Napoli e San Severo- del meridione), al convegno sugli Urp organizzato dalla Regione Emilia-Romagna;

- Il responsabile URP è invitato a tenere una docenza-testimonianza nell’ambito di una serie di seminari di approfondimenti promossi dall’Ancitel.a Roma;

- Istituzione, a seguito di apposita relazione approvata con delibera di Giunta, del sito Internet "Città di San Severo"

- Realizzazione opuscolo "Città di San Severo su Internet";

- Promozione della conoscenza della legge "Bassanini 2", con una pubblicazione edita in autonomia;

- Proposizione e organizzazione di un progetto per partecipare alla realizzazione del CD-Rom della Provincia di Foggia

- Organizzazione dell’incontro cittadino su "Fare impresa – Informarsi per costruire il proprio futuro";

- Organizzazione del concorso "URP - L’ufficiochenonc’era" con richiesta di patrocinio alla Presidenza del Consiglio – Ministero della Funzione Pubblica;

- Organizzazione della manifestazione sportiva di solidarietà, unitamente alla Scuola Media "F. Petrarca" di San Severo, in favore delle popolazioni danneggiate per il terremoto in Umbria;

- Organizzazione di un convegno-dibattito sul Piano Regolatore Generale.

- Realizzazione della "Rete Civica Città di San Severo" con offerta, previo esiguo e puramente nominale contributo, di accesso full-time a favore dei cittadini;

- Realizzazione del primo opuscolo turistico sulla città di San Severo sugli aspetti artistici e storici più importanti, con schede sui palazzi e le chiese presenti nel territorio comunale;

- Acquisizione patrocinio del Ministro della Funzione Pubblica per il "Premio U.R.P. – L’Ufficiochenonc’era;

- Promozione e organizzazione della sosta in Città di un servizio itinerante di informazione nel settore lavoro promosso dal Ministero del Lavoro;

- Organizza, per la prima volta in ambito cittadino, di un corso di "Guide volontarie" per promuovere la conoscenza degli aspetti artistici e culturali presenti nel territorio;

- Organizzazione, in collaborazione con l’assessore preposto, della conferenza sul Piano Generale del Traffico Urbano;

- Nel mese di dicembre propone e realizza la trasmissione in diretta - via Internet, di due distinte rappresentazioni della stagione lirica sanseverese 1998, ottenendo un’ampia risonanza e apprezzamenti da parte della stampa nazionale, per aver, con tale iniziativa, "aperto nuove strade per la Rete", e con congratulazioni ed encomi pervenuti al Comune da molte ambasciate e consolati italiani, nonché da singoli cittadini e associazioni di emigrati all’estero;

- Attivazione di un servizio di accesso gratuito alla Rete civica "Città di San Severo" a favore degli insegnanti;

- Proposizione progetto per la realizzazione di un CD-Rom multimediale sulla Città di San Severo.

- Realizzazione del primo calendario della Città di San Severo, di particolare interesse per l’originale contenuto di notizie sulla storia della città organizzate per mese e una breve biografia dei personaggi della cultura e della storia cittadina;

- Nel periodo gennaio-marzo, l’U.R.P. si propone per la organizzazione e gestione della concessione dell’assegno di maternità e per il nucleo familiare procedendo, quindi, ad una capillare informazione in favore degli aventi diritto con l’invio di lettere al domicilio degli stessi, manifesti e attività di informazione nelle scuole primarie;

- Nel corso del mese di marzo del 2000, l’Ufficio Relazioni con il pubblico, a seguito dell’approvazione del progetto PASS ID-49 da parte del Dipartimento della Funzione Pubblica, finanziato con la somma di 540 Milioni, organizza il corso per i sedici comuni partecipanti;

- Promozione partecipazione del personale del Comune di San Severo al Master per l’innovazione e l’imprenditorialità nella P.A. tenuto presso il Comune di Cerignola dal Maggio 2000 al Marzo 2001;

- Nel mese di luglio, viene portato a conclusione il progetto per la erogazione agli aventi diritto dell’assegno di maternità e per il nucleo familiare con il pieno raggiungimento dell’obiettivo;

- Nel corso dell’anno, l’U.R.P. procede alla organizzazione dei corsi attuati nell’ambito del progetto PASS ID-49 provvedendo alla attività di segreteria e ai contatti con le altre 15 amministrazioni interessate;

- Nel mese di ottobre l’U.R.P. partecipa all’organizzazione del Convegno: "Reti civiche e territorio: un dialogo possibile".

- Nel mese di novembre del 2002 si è proceduto, su proposta dell’assessore al personale, sig Fernando Caposiena, alla definitiva soppressione dell’Ufficio Relazioni con il pubblico del Comune di San Severo con la cancellazione dello stesso dalla dotazione organica del personale del Comune.